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Dernière mise à jour : 8 mai 2026
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Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
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Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison indiquées lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’information incomplète, le client doit contacter Meivori le plus rapidement possible à contact@meivori.com en indiquant son numéro de commande.
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Si une erreur d’adresse imputable au client entraîne un retour du colis, un retard ou une nouvelle expédition, Meivori indiquera au client la solution applicable.
En cas de retard important, de suivi bloqué ou de colis indiqué comme livré mais non reçu, le client peut contacter Meivori à contact@meivori.com avec son numéro de commande et les informations de suivi.
Meivori vérifiera la situation avec les informations disponibles, le transporteur ou le partenaire logistique concerné, et indiquera les prochaines étapes.
Si la commande n’est pas livrée dans le délai annoncé ou, à défaut, dans le délai légal applicable, le client peut demander à Meivori d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’intervient toujours pas dans ce délai supplémentaire, le client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement des sommes versées.
Meivori est responsable de la bonne livraison du produit jusqu’à sa réception par le client ou par un tiers désigné par lui, autre que le transporteur.
Si un produit arrive endommagé, incomplet ou détérioré, le client doit contacter Meivori dès que possible à contact@meivori.com avec :
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